SERVICIOS

¿QUÉ NOS HACE

DIFERENTES?

Somos una empresa con más de dos décadas de experiencia, con certificación de calidad Icontec desde el año 2010, trabajamos en el mejoramiento continuo de nuestros procesos con el fin de prestar servicios de excelente calidad.

Contamos con personal en continua capacitación en el área técnica y comercial dispuestos a identificar las necesidades de nuestros clientes y ofrecer la mejor alternativa a sus requerimientos generando un impacto positivo en su organización.

En el año 2015 iniciamos actividades en Dosquebradas, con el fin de suplir las necesidades de las empresas de la zona del Eje Cafetero.

PERSONAS TÉCNICO

Conformado por 18 técnicos capacitados y calificados para desempeñar nuestra labor

IMPORTADORES

Somos importadores directos con inventario de repuestos de alta rotación de diferentes marcas.

SGC

Certificados por Icontec bajo la norma ISO9001-2015

ASESORES

Contamos con un grupo de asesores comerciales encargados de atender oportunamente las solicitudes de los clientes.

PLAN DE MANTENIMIENTOS

Prestamos servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, monitoreando el horómetro del equipo para el respectivo cumplimiento del plan de mantenimiento.

PQR

Departamento de Calidad encargado de recibir y gestionar Quejas y Reclamos.

RESPUESTA OPORTUNA

Nuestro tiempo de respuesta oscila entre 2 y 8 horas aproximadamente.

SAMM

Software de administración de mantenimiento moderno, cuenta con hoja de vida que registra información del equipo, historial de trabajos realizados y repuestos suministrados.

SGSSL

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral, en cumplimiento con requisitos legales.

Nos caracterizamos por atender equipos multimarcas, con repuestos de alta rotación, lo que nos permite solucionar oportunamente las emergencias de nuestros clientes.